Analista Funcional Pleno

Vice-Presidência: Chief Information OfficeDir. TransformaçãoLocal de Trabalho: Remoto | São PauloConectamos tecnologia, negócio e experiência do cliente, transformando necessidades e desafios em soluções digitais que geram valor para a companhia. Atuamos na evolução de sistemas, processos e jornadas, buscando mais eficiência, agilidade, qualidade e inovação. Por meio da gestão de projetos e da integração entre diferentes soluções e áreas, contribuímos para uma Vivo cada vez mais digital, eficiente e preparada para oferecer experiências cada vez melhores aos seus clientes.Responsabilidades e atribuições Capacidade de entender necessidades de negócio e transformá-las em requisitos claros e objetivos, conectando visão funcional e tecnológica;Senso de dono e protagonismo, atuando de forma ativa na construção do escopo, sem depender de demandas totalmente estruturadas;Perfil questionador e investigativo, com habilidade para fazer as perguntas certas, aprofundar necessidades e chegar à causa ou necessidade real do negócio;Capacidade de identificar gaps, riscos, dependências e oportunidades durante o levantamento e refinamento das demandas;Habilidade para conectar diferentes áreas e visões, facilitando discussões entre Negócio, Operação e Tecnologia;Visão ponta a ponta da jornada, considerando não apenas a entrega sistêmica, mas também impactos em processos, operação e experiência do cliente;Organização e capacidade de estruturar problemas complexos, traduzindo cenários ainda pouco definidos em direcionamentos claros para evolução da solução;Perfil colaborativo, com autonomia, curiosidade e orientação para solução. Requisitos e qualificações Formação superior completa em Análise de Sistemas, Engenharia, Administração, Ciências da Computação ou áreas correlatas;Experiência sólida em análise de requisitos, documentação funcional e modelagem de processos;Capacidade de traduzir regras de negócio em soluções funcionais dentro do ecossistema Salesforce;Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal; Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente;
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.