Forward Deployed Engineer

Über fonio

Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 10.000 Kunden.

Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für KMUs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche.

Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings.

Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa.

Deine Rolle

Als Forward Deployed Engineer arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in robuste Implementierungen und schaltest fonio bei Kund:innen live – inkl. Integrationen, Automatisierungen und laufende Optimierung.

Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen und sorgst dafür, dass Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind.

Das erwartet dich

• Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzen

• fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails

• Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.)

• Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubilden

• Debugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle Fixes

• Wiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machen

• Produktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen

Wen wir suchen

• Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurieren

• Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes)

• Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen

• Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-Patterns

• Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Produktion

• Sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterieren

• Bonus: Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, Monitoring/Tracing, GDPR

• Deutsch auf Muttersprachniveau & Englisch fließend

Was wir bieten

• Kompetitives Gehalt: €65.000-€95.000 pro Jahr

• 100% Remote : Falls du aber Lust auf Office hast, haben wir eines der coolsten Offices im 7. Bezirk in Wien (Lunch & Dinner included)

• 100% Focus Time (keine regulären Meetings)

• Unlimited Budget , wenn der ROI stimmt

• Extremer Speed (wir shippen fast täglich)

• Tausende begeisterter Kunden, die das Produkt gemeinsam mit uns entwickeln

Bewerbungsprozess

• 15 min Kennenlernen

• 30 min Deep Dive mit unserem Head of Commercial Deployment

• 60 Skill Interview mit unserem Head of Delivery

• 20 min Culture Interview

How we hire? We're AI-native, including in hiring. AI helps us to remain efficient, but people make every decision.

fonio is an equal opportunity employer. We hire for talent and ownership, whatever your background is. Need an adjustment in the process? Just tell us.

Please send your CV in English. Then knock us off our feet 🚀