Product Manager Sênior - Analytics (BI) e AI

A SoftExpert desenvolve uma plataforma de software integrada e personalizável que ajuda empresas a aprimorar a gestão, fortalecer a conformidade e a governança e evoluir seus processos por meio da tecnologia.Nossa missão é elevar as empresas e o mundo por meio da tecnologia e do conhecimento, com excelência em governança e processos.

Com mais de 900 Experts, 3.000 clientes e 3 milhões de usuários em mais de 50 países, conectamos expertise e inovação para gerar impacto global. A oportunidadeBuscamos uma pessoa Product Manager Sênior para atuar em dois contextos complementares, conduzindo iniciativas de ponta a ponta com autonomia, do discovery à entrega e à medição de resultados.Módulo Analytics (B.I.)O SoftExpert Analytics é o módulo de Business Intelligence da SoftExpert.

Ele roda sobre a própria base de dados da plataforma, a mesma onde estão os demais módulos, e permite que nossos clientes transformem os dados de processos, documentos, qualidade, riscos e outras áreas em indicadores, painéis e decisões. Aqui, a pessoa será responsável por liderar a evolução do produto.Time de A.I.

(Tecnologia)O time de A.I. do setor de Tecnologia está construindo a base de inteligência artificial da plataforma SoftExpert: um LLM Gateway, MCPs (Model Context Protocol) e um SDK que as features já existentes vão passar a consumir. Aqui, a pessoa atuará ativamente como PM das iniciativas.Importante: não buscamos uma pessoa especialista em IA.

Buscamos alguém com sólida bagagem de produto, capaz de transformar essas iniciativas técnicas em valor de negócio mensurável, priorizando o que gera mais impacto para os clientes e para a SoftExpert.Responsabilidades e atribuiçõesMódulo Analytics (B.I.)Articular e comunicar a visão do produto Analytics para o time, stakeholders e liderança;Entender em profundidade como os clientes constroem e consomem indicadores, painéis e relatórios, e como cruzam dados entre os módulos da plataforma;Conduzir pesquisas com usuários e clientes do Analytics para identificar dores, lacunas e oportunidades de evolução;Explorar oportunidades de evolução do B.I., como análise self-service e uso de inteligência artificial na exploração de dados;Acompanhar os dados de uso (user behavior) das funcionalidades do Analytics.Time de A.I.

(Tecnologia)Atuar como PM das iniciativas de A.I. da plataforma (LLM Gateway, criação de MCPs e migração das chamadas de IA das features existentes para o SDK), garantindo que cada entrega tenha um objetivo de negócio claro;Priorizar quais MCPs e quais migrações de features geram mais valor primeiro, considerando impacto para clientes, custo, risco e dependências entre times;Atuar como ponte entre o time de A.I. e os times de produto dos demais módulos, alinhando prioridades, prazos e expectativas sobre a adoção do SDK;Definir métricas de sucesso para as iniciativas de A.I., como adoção do SDK pelas features, previsibilidade de custo, ganho de eficiência e impacto percebido pelo cliente;Traduzir capacidades técnicas em casos de uso e proposições de valor que façam sentido para clientes, áreas comerciais e liderança.Comuns aos dois contextos: Estratégia e Roadmap: definir e manter os roadmaps, os OKRs e as métricas de sucesso com base em dados, estratégia e valor de negócio, e decidir os trade-offs de funcionalidades, equilibrando valor e esforço.

Discovery: liderar o discovery contínuo, conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas e validar hipóteses para encontrar as melhores soluções e propor evoluções do produto. Execução com os times: gerenciar o backlog com autonomia, priorizando por valor, e escrever histórias com critérios de aceitação detalhados.

Conduzir refinamentos e plannings para que o time entenda o problema, o contexto e o objetivo de cada entrega. Trabalhar em parceria com engenharia e design, respeitando a fronteira entre decisão de produto e decisão técnica, e validar a qualidade das entregas continuamente. Stakeholders e Clientes: alinhar os stakeholders sobre prioridades e objetivos e gerenciar as expectativas deles e dos clientes.

Buscar o contexto necessário para decidir diretamente com as áreas de negócio, os usuários, os dados e o time técnico, sem depender de intermediários. Resultados: identificar problemas, gargalos e oportunidades e destravar bloqueios de forma independente, escalando só o que exceder a própria alçada.

Responder pelos resultados do produto e comunicar com transparência o que funcionou, o que não funcionou e o que será ajustado.Requisitos e qualificaçõesExperiência com B.I. (Business Intelligence), seja atuando em produtos de B.I./analytics, seja em projetos de implantação, construção de indicadores ou análise de dados com ferramentas de B.I. (ex.: Power BI, Tableau, Qlik, Looker, Metabase);Conhecimento de SQL e de conceitos de modelagem de dados, o suficiente para validar hipóteses e conversar com a engenharia sobre estrutura e performance de consultas.Capacidade de atuar em produtos técnicos, entendendo o suficiente para conversar com engenharia sobre conceitos como APIs, integrações e SDKs, sem precisar ser especialista;Capacidade de justificar prioridades técnicas pelo impacto que geram para clientes e para a empresa.Experiência sólida em Product Management, com histórico comprovado de condução de iniciativas de ponta a ponta com pouca supervisão;Pensamento analítico e orientado a dados, com capacidade de priorizar e decidir com base em evidência;Conhecimento de métricas de produto;Experiência sólida com metodologias ágeis, Lean e entrega contínua;Excelente comunicação e negociação com diferentes públicos;Capacidade de analisar cenários complexos, identificar desafios e propor soluções;Capacidade de tomar decisões sob pressão e de organizar múltiplas frentes simultâneas;Experiência com ferramentas de gestão de produto (Jira, Productboard ou similares);Uso de inteligência artificial no dia a dia para acelerar e complementar entregas (ex.: ChatGPT, Claude/Claude Code, Lovable).Você irá se destacar se tiver: Ensino Superior completo em áreas relacionadas à atuação;Experiência com produtos B2B;Experiência com produtos de plataforma ou internos, cujos usuários são outros times de produto e engenharia;Curiosidade e familiaridade com conceitos de IA generativa (LLMs, agentes, MCP), mesmo que em nível de usuário;Vivência em ambientes de alta autonomia;Inglês intermediário/avançado (somos uma empresa global);Noções de UX (User Experience);Experiência na elaboração de propostas de negócio, traduzindo requisitos do cliente em proposições de valor estruturadas;Conhecimento de frameworks de produto, como user story mapping, opportunity solution tree e dual track agile;Certificações em Product Ownership ou Product Management;Experiência com pesquisas de NPS/CSAT;Experiência com ferramentas como: Mixpanel, Hotjar, Excel, Miro e Figma.Informações adicionaisO que oferecemos para os nossos #Experts? 🩺Plano de Saúde Unimed: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30%🤑PLR: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um PLR anual especial🍎Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$950,00👩‍🏫Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70%🏋🏽‍♂️TotalPass e Wellhub: Acesso à rede de academias, psicólogos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo🦷Plano Odontológico: Escolha entre três opções de planos abrangentes para cuidar do seu sorriso em todo o Brasil🎁Indicação Premiada: Indique um amigo e receba bonificações em seu Flash💻Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela SoftExpert🏅Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação💊Convênio Farmácia💟Seguro de Vida 🐶 Convênio Pet