Assistente de Atendimento - VIVA EVENTOS BRASIL - JUIZ DE FORA

Já ouviu falar da VIVA Eventos? ✨Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas.Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares.

Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025 🏆. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas.Se identificou?

Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! 🚀Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única.Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!

Responsabilidades e atribuições Atendimento ativo e receptivo: Contatar alunos para oferecer suporte, esclarecer dúvidas e apresentar soluções de forma eficiente.Retenção de alunos: Agir estrategicamente para reverter cancelamentos de adesão e reter alunos interessados em desligamento.Cobrança e negociação de débitos: Contatar alunos inadimplentes, oferecendo alternativas como parcelamentos ou outras formas de quitação.Negociação de adesão: Abordar alunos não aderentes aos fundos, oferecendo opções e condições personalizadas de pagamento.Suporte geral: Oferecer atendimento receptivo para esclarecer dúvidas sobre a plataforma, processos e serviços.Requisitos e qualificaçõesHabilidades de comunicaçãoConhecimentos intermediários no pacote office-> Horário de trabalho: 08:12 as 18:00 - Presencial (primeiro mês), posteriormente 100% REMOTO - Necessário residir em Juiz de Fora/MG Informações adicionais💳 VA/VR Ifood Benefícios – curte preparar suas próprias refeições?

A gente ajuda!🍛 Refeição no local dias presenciais no hub – mais praticidade no dia a dia, sem desconto no benefício. Cardápio balanceado com mais de 10 opções diárias, oferecendo praticidade e qualidade para sua rotina.🏠 Auxílio Home Office- Nós te ajudamos, para que trabalhe do conforto do seu lar.⛽ Auxílio Mobilidade🎉 Day-off no aniversário – uma folga pra aproveitar um dia que é todinho seu!🧾 Benefício Flexível – cartão com liberdade total pra usar como preferir (Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Cultura)🏥 Plano de Saúde (após período de experiência) – mente e corpo em equilíbrio 💙🦷 Plano Odontológico (após período de experiência) – pra manter as “canjicas” saudáveis e dar aquele sorrisão 😁👶 Cesta Natalidade Anual🏋️ Wellhub (Gympass) - Acesso a academias, atividades físicas e iniciativas de bem-estar.💰 PLR - Reconhecimento pelo desempenho e pelos resultados alcançados.🧘 Programa de Qualidade de Vida – Yoga🎓 Viva Academy – nossa plataforma de treinamentos📚 Incentivo ao Desenvolvimento - Acesso a mais de 100 cursos nas plataformas Conquer Plus, Udemy e Alura.✈️ OnHappy – descontos em viagens e lazer🤗 OutrosPor que trabalhar na VIVA? 💥Jornada flexível com banco de horas, respeitando a individualidade de cada um 🤝Cultura de celebração: seu aniversário vem com day off garantido 🎈Feedbacks e avaliações constantes, focados no seu crescimento 🚀Compromisso real com diversidade e inclusão, apoiado por um comitê dedicado 🌈Gestão ágil, liderança horizontal e metas claras, sempre focadas em resultados 🎯Ambiente de aprendizado contínuo, com universidade corporativa e convenção nacional anual para troca de experiências 🧠✨