Admin Quality – Specialist Suport si Quality Check (Greek)

Rolul presupune desfasurarea activitatilor de verificare, validare si prelucrare a datelor si documentelor , precum si realizarea verificarilor de calitate si conformitate aferente proceselor operationale.

Persoana selectata va urmari corectitudinea documentelor, va identifica si raporta eventualele neconformitati si va oferi suport operational echipelor implicate.

Responsabilitati principale:

• Realizarea verificarilor zilnice de conformitate asupra documentelor CMR, prin efectuarea de spot check-uri pe un esantion de curse;

• Verificarea scanarii corecte a documentelor CMR in sistemul ZENMOB;

• Verificarea existentei stampilei retailerului si a semnaturii soferului;

• Verificarea corectitudinii cantitatilor inscrise in documentele CMR;

• Asigurarea lizibilitatii si completitudinii documentelor;

• Identificarea si raportarea rapida catre Team Leader a eventualelor neconformitati;

• Realizarea auditurilor periodice asupra proceselor;

• Verificarea planificarii si alocarii comenzilor si evaluarea modului in care acestea sunt optimizate;

• Monitorizarea rezolvarii incidentelor si verificarea inchiderii corecte a acestora;

• Verificarea completitudinii documentelor CMR pentru cursele Full Truck Load;

• Auditarea penalizarilor aplicate si verificarea justificarii si implementarii corecte a acestora;

• Identificarea blocajelor si ineficientelor din procese si propunerea unor masuri de imbunatatire.

• Gestionarea reclamatiilor venite din partea magazinelor;

• Oferirea de suport operational magazinelor;

• Gestionarea incidentelor;

• Oferirea de suport pentru documentarea litigiilor.

Cerinte pentru ocuparea postului:

• Studii medii sau superioare;

• Cunostinte solide de utilizare a instrumentelor software si a pachetului MS Office;

• Cunostinte bune de operare PC – Word, Excel, Internet;

• Capacitate buna de organizare;

• Atentie foarte buna la detalii;

• Capacitate de investigare si analiza a incidentelor operationale;

• Abilitati bune de comunicare si relationare;

• Sociabilitate, tact si amabilitate;

• Initiativa, ambitie si incredere in sine;

• Fluenta verbala;

• Experienta anterioara intr-o pozitie similara constituie un avantaj.