Consultor Salesforce Marketing Cloud SR

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMapSolutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto. 👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco! Responsabilidades e atribuiçõesCriar e evoluir réguas de comunicação e estratégias de relacionamento com clientes, com foco em retenção, engajamento e fidelização;Desenvolver e implementar jornadas automatizadas de marketing utilizando Salesforce Marketing Cloud;Construir, configurar e monitorar automações por meio de ferramentas como Data Extensions (DE), Automation Studio e Journey Builder;Realizar segmentação de bases de clientes para campanhas e comunicações direcionadas;Planejar e executar jornadas multicanais, garantindo uma experiência consistente ao longo do ciclo de relacionamento;Configurar gatilhos, regras de entrada, critérios de segmentação e ações automatizadas nas jornadas;Acompanhar indicadores de desempenho das campanhas, analisando resultados e oportunidades de otimização;Garantir a qualidade, governança e integridade dos dados utilizados nas ações de CRM e automação;Trabalhar em parceria com as equipes de CRM, Marketing, Dados e Tecnologia para implementação de iniciativas de relacionamento;Realizar testes, validações e melhorias contínuas das automações e jornadas existentes;Apoiar a definição de estratégias de personalização e comunicação baseada em comportamento e perfil dos clientes.Requisitos e qualificaçõesExperiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement;Conhecimento na criação, configuração e gestão de Data Extensions (DEs);Experiência na construção e manutenção de automações utilizando Automation Studio;Vivência no desenvolvimento e otimização de jornadas de relacionamento no Journey Builder;Conhecimento em SQL para consulta, segmentação e manipulação de bases de dados;Certificação Salesforce Marketing Cloud Administrator ou equivalente;Experiência em desenvolvimento e implementação de projetos de CRM, automação de marketing ou relacionamento com clientes;Capacidade analítica para interpretação de dados e avaliação de performance de campanhas;Vamos gostar muito se, além disso tudo, você tiver:Experiência em estratégias de CRM, retenção, engajamento e fidelização de clientes;Conhecimento em personalização de campanhas e segmentação avançada de públicos;Vivência com jornadas multicanais (e-mail, SMS, push, WhatsApp e outros);Conhecimento em mensuração de resultados e indicadores de CRM;Experiência com integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas.Ferramentas e Conhecimentos:Salesforce Marketing Cloud Engagement;Data Extensions (DEs);Automation Studio;Journey Builder;SQL;Ferramentas de CRM e Automação de Marketing;Excel e ferramentas de análise de dados.