ZMF / ZMV / PM - Customer Success and Onboarding Manager (m/w/d) - Remote options
Dental21 GmbH · Remote · posted Dec 10, 2025
What this role actually asks for
Extracted by RemoteHuntMust have
- •Experience in a dental practice (e.g., ZMV/ZFA)
- •Interest or experience in Customer Success/Support
- •Strong communication and consulting skills
- •Digital affinity and structured work approach
- •German (C2) and basic English (A2)
Nice to have
- •Experience with billing
Languages required
The full posting
Das sind wir: Wir gestalten die Zukunft der Zahnmedizin: Mit unserer digitalen Plattform unterstützen wir Zahnarztpraxen dabei, effizienter zu arbeiten, Teams zu entlasten und die Patientenversorgung zu verbessern. Werde Teil unseres Teams und treibe die digitale Transformation aktiv mit voran!
Aufgaben: Betreuung eines festen Kundenstamms über den gesamten Customer Lifecycle Onboarding und Schulung von Zahnarztpraxen in unserer Software Analyse von KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen Identifikation von Upselling- und Entwicklungspotenzialen Proaktives Churn-Management zur Sicherung langfristiger Kundenbindung Enge Zusammenarbeit mit Product, Sales und Marketing
Was erwartet Dich: Flexibles Arbeiten (Remote-First) & moderne Arbeitskultur Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum Attraktives Gehalt & Entwicklungsmöglichkeiten Zentrales Büro in Berlin (Kudamm) Ein starkes Team mit echter Mission im Gesundheitswesen
Was bringst Du mit: Erfahrung in der Zahnarztpraxis (z. B. ZMV/ZFA), idealerweise mit Abrechnung Interesse oder erste Erfahrung im Customer Success / Support Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz Digitale Affinität und strukturierte Arbeitsweise Deutsch (C2) und grundlegendes Englisch (A2) Reisebereitschaft (ca. 5 Tage/Monat)
Klingt das spannend? Werde Teil unseres Teams und melde dich jetzt bei uns! Wir sind erreichbar per E-Mail an dental21-jobs@m.personio.de
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