Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Home Office - Unidade Base São Caetano do Sul

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.#VempraAtento! ;)Treinamento Home Office - Importante ter computador de mesa ou noteboook para acompanhar o treinamento.Após o treinamento o atendimento é Home Office.#LI-TD1Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento off-line;Tratativa via sistema, email e voz se for necessário;Atuação em tratativas críticas em vendas nas lojas;Foco no Cliente;Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;Ter fácil acesso a São Caetano do Sul.Informações adicionaisSalárioR$ 1.801,11Horario 09:00/17:40 14:20/22:00 Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6x1 com folga variável nos finais de semana.BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Plano Pet;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local base da Atento: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.