CRM Executive (Emarsys)

Planificar, configurar y ejecutar campañas de CRM dirigidas a distintos segmentos a través de correo electrónico, notificaciones push, SMS y otros canales digitales. Diseñar y mantener flujos de comunicación automatizados ( onboarding, retención, reactivación y promociones). Crear y optimizar contenidos y plantillas para campañas automatizadas.

Definir estrategias de segmentación basadas en comportamiento, actividad y datos de CRM para mejorar la personalización. Implementar pruebas A/B para optimizar rendimiento de campañas. Analizar métricas clave (open rate, CTR, conversión, ingresos, interacción) y proponer mejoras continuas.

Elaborar informes de rendimiento y colaborar con marketing y diseño para asegurar coherencia de mensajes y experiencia de usuario. Gestionar herramientas de CRM y automatización de marketing, con especial énfasis en Emarsys.

Más de 2 años de experiencia en CRM, automatización de marketing o email marketing. Experiencia con plataformas de CRM y herramientas de automatización. Gestión de bases de datos y segmentación de audiencias.

Conocimientos de email marketing y creación de flujos automatizados. Experiencia en pruebas A/B y optimización de campañas. Análisis de rendimiento y métricas de marketing.

Dominio intermedio de Excel y conocimientos básicos de HTML para correos. Experiencia con la plataforma Emarsys (obligatorio). Habilidades analíticas, organización, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

Fuerte orientación a resultados y crecimiento del negocio. Capacidad para adaptarse al cambio y aprender de forma continua. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración. Experiencia previa en entornos multilingües y con equipos distribuidos.