Agente de Customer Success Mx
Unknown · Remote (Remote) · posted Sep 1, 2026
Open to candidates worldwide
What this role actually asks for
Extracted by RemoteHuntMust have
- •2 years of customer support experience
- •Excellent spelling and writing
- •Extraordinary communication skills
- •Proficiency in Excel and Google Sheets
- •Knowledge of NPS
Nice to have
- •Experience with Hubspot or other CRMs
- •Experience in international companies or startups
Tools and technologies
Languages required
The full posting
Instalaciones de nuevas comunidades y apoyo en la configuración inicial de nuevas comunidades. Fidelización y retención de clientes. Hacer seguimiento constante para lograr esto. Capacitación del sistema a clientes que contratan la plataforma (administradores de condominios). Realizar activación y onboarding de nuevos clientes, con especial foco en la fidelización y activación exitosa. Instalaciones, configuración y notificación de activación de los condominios. Analizar cartera de clientes y comportamiento, para así proponer e implementar nuevas estrategias con tal de asegurar el éxito del cliente Creación de material educativo y validación del existente con el fin de educar al cliente. Responder tickets y requerimientos del cliente relacionados a problemas o dudas sobre la plataforma. Notificación de canales de apoyo en Área de Customer Success y Área de Soporte.
2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, ideal de forma remota. Excelente ortografía y redacción. Habilidades comunicacionales extraordinarias. Buen manejo de Excely google sheets (Nivel: tablas dinámicas). Conocimientos sobre NPS. Experiencia en Hubspot u otros CRMs
Conocimiento en NPS Hubspot Nivel intermedio Sentirse cómodo/a haciendo análisis de datos en SQL. Experiencia en empresas internacionales o startups
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